暖万家APP隐私政策
更新日期：2023年3月24日
版本：2023年3月版
云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司暖万家APP（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用异步手机暖万家及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均科研拒绝提供且部影响其它功能或服务。
我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
本隐私政策依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用我们平台核心功能。
本隐私政策将向您说明我们平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在您使用特定功能或服务时收集、使用您的敏感个人信息，具体的收集场景、目的和范围请见敏感个人信息清单。
本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，我们所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不泄露、丢失、毁损或被未经授权的访问、使用。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.定义与适用范围
2.我们如何收集和使用个人信息
3.设备权限调用
4.我们如何保存个人信息
5.个人信息的共享、转让、公开披露
6.用户权利
7.未成年人保护
8.变更
9.我们如何使用Cookie和同类技术
10.您如何管理您的个人信息
11.应用集成第三方SDK使用与目的
12.如何联系我们
1.定义与适用范围
1.1个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。
1.2个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接收服务过程中产生的信息：
2.1注册、登录、找回
2.1.1注册、登录、认证
a.当您注册、登录暖万家及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且完善相关的网络身份识别信息（昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。我们您注册完成的信息，我们将在APP“我的”顶部为您展示您的个人信息（昵称、手机号码）。
b.基于我们与通信营运商的合作，当您使用暖万家“验证码登录”功能时，经过您的通过，我们会与运营商处理您的手机号码，以便为您提供的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用“验证码登录”方式注册登录，但不影响您通过其它方式登录，也不影响其它功能的正常使用。
2.1.2密码找回
您可以通过账号登录页中，“忘记密码”按钮，进行密码找回，为保障您账号密码的安全所必需，在找回账号密码时我们需要获取您手机短信验证码进行验证，验证通过可重新输入新密码和确认新密码信息，通过后即成功找回账号密码。
2.2线上缴费、工单申请
2.2.1线上缴费
a.当您使用线上缴费功能，使用“小浦支付”付款时，首次付款时，系统将会自动获取您注册时的手机号，进行短信验证码验证，验证通过后需要按照浦发银行电子账户开户要求，需要您输入姓名、身份证号、银行卡号，以上信息收集完成后，系统将发送请求至浦发银行接口，验证通过后，将为您开通浦发银行电子账户，便可为您提供线上缴费“小浦支付”付款功能。
b. 第二次使用“小浦支付”付款时，系统将获取您注册时的手机号码，发送请求至浦发银行查询您的确认付款信息，如能查询到，表示您已开具电子账户。
2.2.2工单申请
a.当您使用工单服务功能，当您提交工单申请时，我们将收集您的申请人名称、联系人、联系电话、申请用气地址等信息，因燃气业务的特殊性，报装拆改维修功能都需要入户现场勘察后才能进行维修，所以收集您的相关信息是为了我们的服务人员能联系上您并找到您的申请地址，为你提供入户维修服务。
b.工单申请收集的相关信息，我们将在工单详情信息中为您展示，可通过一部收集暖万家“服务”中燃气报装业务、报修业务、优惠业务进行相关工单详情查看。
2.3收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对一部手暖万家的功能和提供的服务有所调整变化好。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
3.设备权限调用
3.1我们平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.1.1相机权限
调用相机权限为了满足用户可正常进行业务功能操作，一是调用摄像头，使用扫一扫功能识别二维码内容，二是用户进行工单申请时，上传附件功能。
以下情况平台将会询问您是否允许打开相机权限：
1.软件安装完成，首次打开软件时。
2.进入软件首页，点击“服务”，点击“扫码识别”时。
3.进入软件首页，点击“服务”，点击“采暖认定”、“低保用户申请”、“多人口认定”等工单新建，点击“上传附件”图标时。
用户允许相机权限可正常使用业务功能，如拒绝相机权限则不能完成对应业务功能，用户也可进入手机设置，“应用管理-权限管理”进行相机权限的开启或关闭操作。
3.1.2获取用户设备权限
根据系统业务场景需求，当用户使用到需要设备权限才能完成的功能，如相机权限、定位权限，系统将会调用获取用户设备权限，判断当前设备是否允许权限，如果已经授权过设备权限，系统将自动执行对应业务场景的功能，如没有授权过设备权限，系统将会调用获取用户设备权限的询问框，用户允许后则可以执行对应业务场景的功能，用户拒绝授权则不能执行对应业务场景的功能。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
3.3系统权限调用。
4.我们如何保存个人信息
4.1信息保存期限
4.1.1在用户使用我们平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用我们服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b.如您使用我们平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c.我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
4.2信息存放地域
4.2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
4.2.2如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
4.3安全保护措施
4.3.1本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.3.2我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a.用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
4.3.3我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
4.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
4.4.2一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
4.4.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5停止运营
4.5.1如我们平台停止运营，我们将至少提前30日在我们平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.个人信息的共享、转让、公开披露
5.1共享是指我们向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
5.1.1在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
5.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
5.1.3共享给我们的关联公司：您的信息可能会在我们的关联公司内共享。例如，对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息（账号、密码、昵称及其他个人资料）；出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.1.4共享给业务合作伙伴：我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a.您通过我们平台使用第三方服务时，我们会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c.如果您通过我们平台参加第三方举办或者我们与第三方联合举办的营销、推广活动，我们需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息。
d.供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证；或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号，以识别您是否本人使用服务；我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.1.5为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
5.2如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与我们自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
5.3我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
5.4另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h) 其他法律法规等规定的情形。
6.用户权利
6.1访问个人信息。您可以通过以下方式在我们平台访问个人信息：
a.账号，您可以通过点击“我的”-“个人信息”，访问您提供的个人资料信息。
b.缴费记录，您可以通过点击“我的”-缴费记录，查看历史交易记录。
c.往期账单，您可以通过点击“我的”-往期账单，查看历史账单记录。
6.2更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现我们平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。
6.3删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系我们客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当我们存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a.我们违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.我们违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
6.4注销账号。如您希望注销账号，可以拨打我们的客服热线96107联系我们，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或注销账号处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
6.5如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以拨打我们的客服热线96107与我们取得联系。我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
7.未成年人保护
7.1我们非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您或您的监护人需要仔细阅读本政策，并同意依照本政策使用我们的服务。如果您是未满14周岁的未成年人（以下称“儿童”），您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用。
7.2如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
7.3我们指定了专人负责儿童个人信息的保护。您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
7.4我们将按照本政策的约定处理儿童个人信息，当本政策约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。
7.5儿童个人信息的收集、使用。我们收集、使用儿童个人信息的目的、方式与范围，不会超过我们在本政策中列明的内容。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
7.6儿童个人信息的共享、转让、公开披露。一般情况下，我们不会向第三方共享、转让、公开披露儿童的个人信息。我们仅在监护人同意的情况下，才可能与第三方共享、转移、披露儿童的个人信息。如需向第三方共享、转让儿童个人信息，我们将自行或者委托第三方机构进行安全评估。
7.7儿童个人信息的委托处理。一般我们不会委托第三方处理儿童个人信息，如确需委托第三方处理的，我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
7.8儿童个人信息的存储。我们会按照本政策的约定存储儿童个人信息。
7.9儿童个人信息的更正、删除。
7.9.1监护人或者儿童本人可以按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。
7.9.2如果儿童或其监护人发现我们违反法律、行政法规的规定或者本政策处理儿童个人信息，或者儿童监护人撤回同意，或者儿童或其监护人通过注销等方式终止使用服务的，可以联系我们对相关儿童个人信息进行删除。
7.10儿童个人信息的内部管理。我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定了信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息需经过审批，我们采取了技术措施记录访问情况，避免违法复制、下载儿童个人信息。
7.11儿童个人信息的安全事件应急处置和报告。
7.11.1我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，将立即启动应急预案，采取补救措施。
7.11.2一旦发生安全事件，我们将及时向儿童监护人告知：安全事件的内容和影响；我们已采取或将要采取的处置措施；关于儿童或其监护人自主防范和降低风险的建议；我们针对儿童个人信息主体提供的补救措施。
7.11.3如果我们判断儿童信息安全事件已经造成或者可能造成严重后果，我们将立即向有关主管部门报告。
8.变更
8.1如我们平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.我们平台业务功能发生变更。
b.用户个人信息保存地域发生变更。
c.用户个人信息的使用规则发生变更。
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变更。
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
8.2隐私政策修订后，我们会在我们平台发布最新版本，并以平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
8.3未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
9.我们如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为cookie的数据文件。cookie通常包含用户身份标识符、城市名称以及一些字符。cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务。运用cookie技术，我们能够为您提供更加周到的服务。我们不会将cookie用于本《隐私政策》所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除cookie。您可以清除计算机上保存的所有cookie，大部分网络浏览器都设有阻止cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于cookie的暖万家提供的服务或功能。您可以通过更改您的浏览器设置限制暖万家对cookie的使用，以chrome浏览器为例，您可以在chrome浏览器右上方的下拉菜单的“浏览器设置”中，通过“设置-高级-清除浏览器数据”，选择清除您的cookie。
10.您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：您可以在暖万家APP点击“我的”-“个人信息”中查看账户信息，可对密码进行维护。
（2）您的缴费信息：您可以在暖万家APP点击“我的”-“缴费记录”中查看账户信息，查看您的历史缴费信息。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了暖万家APP账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在暖万家APP软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以向我们提出注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为暖万家APP存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
11.应用集成第三方SDK使用与目的
11.1当您使用线上缴费功能，智能卡缴费时，我们的系统需要您对手机开放蓝牙通过，通过蓝牙方式和燃气智能卡进行链接，应智能卡厂商SDK要求，需传入手机MAC地址作为唯一标识，所以链接时系统将会获取手机MAC地址，链接成功，您可进行智能卡线上缴费功能。
11.2 应用嵌入了高德地图 SDK (com. amap.api) 的组件，组件内部会调用传感器显示用户定位方向，Android ID、MAC 地址上传到高德服务，统计调用次数，当您使用网点查询功能查询对应营业厅时，程序会获取网点经纬度信息，为您展示各网点营业厅的具体位置信息。 11.3当您使用网点查询功能，我们系统将集成高德地图（高德定位com.amap.api）SDK，查询对应营业厅经纬度信息，为您展示各网点营业厅的具体位置信息。 11.4 应用集成了第三方SDK，名称为：react-native-device-info，SDK包中封装了多种方法，应用使用了其中五种方法，分别为：getAndroidId()获取用户ANDROID ID、getDeviceType()获取设备类型、getSystemName()获取设备系统名称、getIPAddress()获取设备ip地址、getMacAddress()获取设备mac地址，当您使用浦发银行小浦支付进行线上缴费功能时，应用会通过调用以上五种方法，获取您的ANDROID ID、设备类型、设备系统名称、设备ip地址、设备mac地址作为请求参数，发送请求给小浦支付接口，完成支付功能。 11.5应用集成了支付宝支付com.alipay(支付宝;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证)等SDK，当您使用线上缴费功能时，选择支付宝支付，应用会调用支付宝提供的SDK执行支付功能，在调用SDK支付时，SDK会获取您手机的IMEI信息、查看WLAN连接信息、读取手机状态和身份，作为支付唯一标识依据。 11.6应用集成了微信支付com.tencent.mm.opensdk的SDK，当您使用线上缴费功能时，选择微信支付，应用会调用微信支付提供的SDK执行支付功能，在调用SDK支付时，SDK会获取您手机的IMEI信息、读取手机状态和身份，作为支付唯一标识依据。 11.7应用集成了云闪付支付com.unionpay的SDK，当您使用线上缴费功能时，选择云闪付支付，应用会调用云闪付支付提供的SDK执行支付功能，在调用SDK支付时，SDK会获取您手机的IMEI信息、读取手机状态和身份，作为支付唯一标识依据。 11.8应用集成了浦发银行小浦支付cn.com.spdb.spdbpay的SDK，当您使用线上缴费功能时，选择小浦支付，应用会调用小浦支付提供的SDK执行支付功能，在调用SDK支付时，SDK会获取您手机的IMEI信息、读取手机状态和身份，作为支付唯一标识依据。 12.如何联系我们 12.1暖万家由云南中石油昆仑燃气有限公司昆明分公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可将问题发送至（yeying@petrochina.com.cn），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。 12.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录“暖万家”客户端内的客服，拨打我们的客服热线96107联系我们。